Na Loja Life, sua satisfação é essencial! Por isso, oferecemos 7 dias de garantia para trocas e devoluções, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para solicitação

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

2. Condições do produto

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com a embalagem original.

• Produtos com indícios de mau uso não serão aceitos.

3. Como solicitar

Envie uma mensagem para nosso atendimento informando:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da troca ou devolução

Nossa equipe entrará em contato em até 48 horas úteis para orientar sobre o procedimento.

4. Custos de envio

• Em casos de defeito ou erro no envio, os custos de frete são de responsabilidade da Loja Life.

• Em casos de arrependimento ou escolha do cliente, os custos de envio ficam por conta do comprador.

5. Estorno ou vale-compras

Após o recebimento e análise do produto:

• Você pode optar pelo estorno do valor pago ou por um vale-compras para usar em nossa loja.

• O prazo para estorno segue as regras da operadora do cartão ou banco.